pop up Microsoft indesiderato

[Surround 64]

Ben trovati a tutti questo è il mio primo thread,
avrei bisogno di aiuto da chi ne sa più di me per risolvere un problema semplice quanto fastidioso,
da tempo e improvvisamente ogni volta che apro un documento Word mi compare questa finestra,
ho provato ad eliminare alcune voci dal registro di sistema ma non è servito,
qualcuno sa come posso risolvere ? Grazie